O marketing de comprador. Se trata de una nueva disciplina, que se enfoca a conocer las motivaciones de compra del cliente, diferenciado del consumidor, y que busca convertir en compradores a los visitantes a nuestra tienda. La idea es que en una unidad familiar, todos son consumidores, pero la responsabilidad de compra puede recaer en un porcentaje muy alto en un solo individuo, el comprador, sobre el que recae la decisión final de compra. Conocer sus motivaciones e incidir sobre él es el objetivo de esta disciplina.
Las grandes cadenas y empresa de sector cada vez prestan más atención a esta cuestión, realizando estudios y orientando su actividad desde esta perspectiva. Pero esta actividad no está reservada en exclusiva a los grandes: conocer cómo funcionan nuestros clientes, controlarlo, y tratar de reflejarlo en datos que nos permitan tomar decisiones está en manos de cualquier comerciante. Para incidir en aspectos como: la organización de la oferta de productos en tienda, maximizar los recorridos en el establecimiento para que el comprador entre en contacto con el mayor número posible de productos, ofertar los productos en packs según necesidades concretas, u ofrecer publicidad en el mismo establecimiento, cuando el cliente está comprando, y no cuando está en su casa dedicándose a otras actividades.
Pantallas pop de Coca Cola en el punto de venta
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